Regulamin
1. Informacje ogólne
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do rezerwacji bezpośrednich i pobytów w Baglioni Art Suite dokonywanych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, systemu rezerwacji online lub bezpośrednio u osoby prowadzącej obiekt.
Baglioni Art Suite jest prowadzony przez Yesenię Brigitte Arangoytia Coronado pod nazwą „Baglioni Art Suite di Yesenia Brigitte Arangoytia Coronado”. Włoski numer identyfikacyjny VAT wynosi 04043020546. Adres prowadzenia działalności: Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Włochy.
Kody identyfikacyjne obiektu:
CIN: IT054039B41A037367
CIR: 054039B41A037367
Kontaktowy adres e-mail: info@baglioniartsuite.com
Dokonując rezerwacji bezpośredniej, gość potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, zrozumiał go i zaakceptował.
2. Rezerwacja i potwierdzenie
Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Baglioni Art Suite, systemu rezerwacji online lub bezpośrednio u osoby prowadzącej obiekt.
Rezerwacja jest uznawana za potwierdzoną dopiero po zakończeniu procesu rezerwacji i otrzymaniu przez gościa pisemnego potwierdzenia drogą e-mailową. Jeżeli wymagana jest płatność lub zaliczka, rezerwacja zostanie potwierdzona dopiero po pomyślnym dokonaniu wymaganej płatności.
Gość odpowiada za podanie kompletnych i prawidłowych danych osobowych i kontaktowych, dat przyjazdu i wyjazdu oraz właściwej liczby gości.
Ceny i dostępność wyświetlane podczas procesu rezerwacji dotyczą wybranego zakwaterowania, wskazanych dat pobytu oraz podanej liczby gości. Późniejsza zmiana tych danych może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Nie wolno przekraczać maksymalnej liczby gości określonej dla wybranego zakwaterowania. Zmiany potwierdzonej rezerwacji zależą od dostępności i mogą spowodować zmianę łącznej ceny.
Goście powinni dokładnie sprawdzić potwierdzenie rezerwacji i niezwłocznie zgłosić wszelkie błędne dane, pisząc na adres info@baglioniartsuite.com.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR) i dotyczą zakwaterowania, dat pobytu oraz liczby gości wybranych podczas procesu rezerwacji.
Cena końcowa, obejmująca ewentualne dopłaty, jest wyświetlana przed zakończeniem rezerwacji. Lokalna opłata turystyczna lub inne kwoty nieuwzględnione w cenie rezerwacji będą wykazywane lub pobierane oddzielnie, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
Płatności należy dokonać zgodnie z warunkami wyświetlanymi podczas procesu rezerwacji. W zależności od wybranej taryfy potwierdzenie rezerwacji może wymagać zapłaty całej kwoty lub zaliczki.
Płatności online są realizowane za pośrednictwem Stripe Connect w systemie rezerwacji. Baglioni Art Suite nie przechowuje bezpośrednio pełnych danych kart płatniczych gości.
Pozostałą kwotę do zapłaty należy uregulować zgodnie z instrukcjami i terminami podanymi w potwierdzeniu rezerwacji. Dodatkowe koszty wynikające ze zmian rezerwacji, dodatkowych gości, usług opcjonalnych lub szkód w obiekcie mogą być naliczane oddzielnie, gdy ma to zastosowanie.
4. Anulowanie rezerwacji i niepojawienie się gościa
Prośby o anulowanie rezerwacji należy przesyłać pisemnie na adres info@baglioniartsuite.com. Za datę anulowania uznaje się dzień, w którym Baglioni Art Suite otrzyma taką prośbę.
W przypadku rezerwacji bezpośrednich obowiązują następujące warunki anulowania:
Ponad 14 dni przed planowaną datą zameldowania: anulowanie jest bezpłatne, a wpłacone kwoty zostaną zwrócone.
Od 14 dni do ponad 7 dni przed planowaną datą zameldowania: naliczana jest opłata w wysokości 50% całkowitej ceny rezerwacji.
Od 7 dni przed planowaną datą zameldowania do dnia zameldowania włącznie: naliczana jest opłata w wysokości 100% całkowitej ceny rezerwacji.
W przypadku niepojawienia się gościa (no-show) naliczana jest opłata w wysokości 100% całkowitej ceny rezerwacji.
Ewentualne zwroty są dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas udostępnienia środków może zależeć od dostawcy usług płatniczych lub banku gościa.
Prośby o zmianę dat pobytu zależą od dostępności i mogą wiązać się z różnicami w cenie. Jeżeli wprowadzenie żądanej zmiany nie jest możliwe, nadal obowiązują odpowiednie warunki anulowania rezerwacji.
5. Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie jest możliwe od godziny 15:00 w planowanym dniu przyjazdu.
Wymeldowanie musi nastąpić do godziny 11:00 w planowanym dniu wyjazdu.
Goście proszeni są o wcześniejsze podanie przewidywanej godziny przyjazdu oraz możliwie szybkie poinformowanie Baglioni Art Suite o opóźnieniach lub istotnych zmianach.
Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie zależy od dostępności, wymaga wcześniejszego uzgodnienia i może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
Wszyscy goście muszą przekazać dane wymagane do rejestracji oraz ważne dokumenty tożsamości przed przyjazdem lub podczas zameldowania.
Przy wyjeździe goście powinni pozostawić zakwaterowanie w odpowiednim stanie i zastosować się do instrukcji wymeldowania przekazanych przez Baglioni Art Suite.
Nieopuszczenie zakwaterowania do uzgodnionej godziny wymeldowania bez wcześniejszej zgody może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat.
6. Obowiązki gości i zasady pobytu
Goście powinni korzystać z zakwaterowania, mebli, wyposażenia i części wspólnych z należytą starannością oraz wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.
Palenie wewnątrz obiektu jest zabronione.
Przyjęcia, wydarzenia i aktywności mogące zakłócać spokój innych gości, mieszkańców lub sąsiadów są dozwolone wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej, wcześniejszej zgody Baglioni Art Suite. W obiekcie mogą nocować jedynie goście wskazani w potwierdzonej rezerwacji.
Nie wolno przekraczać maksymalnej liczby gości określonej dla wybranego pokoju lub apartamentu.
Goście powinni szanować spokój w budynku i unikać nadmiernego hałasu, szczególnie w nocy i we wczesnych godzinach porannych.
Gość dokonujący rezerwacji odpowiada za zachowanie wszystkich osób, z którymi podróżuje, i powinien zapewnić przestrzeganie przez nie niniejszego regulaminu oraz dodatkowych instrukcji obowiązujących w obiekcie.
Wszelkie uszkodzenia, usterki, zagubienia przedmiotów lub problemy związane z bezpieczeństwem należy niezwłocznie zgłaszać Baglioni Art Suite.
Goście mogą zostać zobowiązani do pokrycia uzasadnionych kosztów naprawy szkód lub wymiany brakujących przedmiotów, jeżeli szkody lub braki zostały spowodowane przez nich lub osoby, z którymi podróżują. Nie dotyczy to normalnego zużycia.
Poważne lub powtarzające się naruszenia tych zasad mogą skutkować zakończeniem pobytu. Nie wpływa to na obowiązek zapłaty kwot już należnych; zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
7.Odpowiedzialność i siła wyższa
Baglioni Art Suite zapewnia zarezerwowane zakwaterowanie i uzgodnione usługi z należytą starannością oraz zgodnie z potwierdzoną rezerwacją.
Goście odpowiadają za bezpieczne przechowywanie swoich rzeczy osobistych. Zagubienia, kradzieże lub uszkodzenia należy zgłaszać niezwłocznie, aby możliwe było udzielenie odpowiedniej pomocy.
W zakresie dozwolonym przez prawo Baglioni Art Suite nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody, opóźnienia lub niedogodności spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą. Należą do nich klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, przerwy w dostawach mediów lub łączności, zakłócenia w transporcie, działania władz, sytuacje nadzwyczajne i inne zdarzenia siły wyższej.
Jeżeli takie zdarzenie uniemożliwi zapewnienie zakwaterowania zgodnie z potwierdzoną rezerwacją, Baglioni Art Suite skontaktuje się z gościem tak szybko, jak będzie to rozsądnie możliwe, i będzie poszukiwać odpowiedniego rozwiązania zgodnego z obowiązującym prawem.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w którym jest to prawnie niedopuszczalne, w szczególności w przypadku oszustwa, działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa.
Goście powinni niezwłocznie informować Baglioni Art Suite o problemach wpływających na ich pobyt i umożliwić ich rozwiązanie w rozsądnym terminie.
8. Dane osobowe i ochrona danych
Dane osobowe przekazane podczas rezerwacji lub pobytu są przetwarzane w celu zarządzania rezerwacją, świadczenia usług zakwaterowania, realizacji płatności, wypełniania obowiązków prawnych oraz komunikacji z gościem.
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług wykorzystywanych do obsługi strony internetowej, systemu rezerwacji, płatności i zarządzania obiektem, z zachowaniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
Więcej informacji o gromadzonych danych, celach i podstawach prawnych przetwarzania, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajduje się w Polityce prywatności opublikowanej na tej stronie internetowej.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych goście mogą skontaktować się z Baglioni Art Suite pod adresem info@baglioniartsuite.com.
9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejszy regulamin oraz wszystkie rezerwacje bezpośrednie w Baglioni Art Suite podlegają prawu włoskiemu.
Jeżeli gość jest konsumentem, wybór prawa włoskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu, o ile przepisy te mają zastosowanie.
W przypadku reklamacji lub sporów gość proszony jest o wcześniejszy kontakt z Baglioni Art Suite pod adresem info@baglioniartsuite.com w celu podjęcia próby polubownego rozwiązania sprawy. Jeżeli porozumienie nie zostanie osiągnięte, spór zostanie skierowany do sądów właściwych zgodnie z obowiązującymi przepisami włoskimi i europejskimi.
Niniejsza sekcja nie ogranicza praw ani środków ochrony prawnej przysługujących gościowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
10. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do rezerwacji bezpośrednich dokonywanych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej, systemu rezerwacji online lub bezpośrednio w Baglioni Art Suite.
Baglioni Art Suite może aktualizować niniejszy regulamin w razie potrzeby. Zaktualizowana wersja ma zastosowanie do rezerwacji dokonanych po jej opublikowaniu. Rezerwacje już potwierdzone nadal podlegają warunkom zaakceptowanym w chwili dokonywania rezerwacji, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo lub została wyraźnie uzgodniona z gościem.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okaże się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
Niniejszy regulamin może być udostępniany w języku włoskim, angielskim, niemieckim, hiszpańskim i polskim. W przypadku rozbieżności w interpretacji między wersjami językowymi pierwszeństwo ma wersja włoska, w zakresie dozwolonym przez prawo. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu goście mogą skorzystać z następujących danych kontaktowych:
Baglioni Art Suite
Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Włochy
E-mail: info@baglioniartsuite.com