Termini e condizioni
1. Informazioni generali
I presenti Termini e condizioni disciplinano le prenotazioni dirette e i soggiorni presso Baglioni Art Suite effettuati tramite il sito ufficiale, il sistema di prenotazione online o direttamente con il gestore della struttura. Baglioni Art Suite è gestita da Yesenia Brigitte Arangoytia Coronado, con denominazione dell’attività “Baglioni Art Suite di Yesenia Brigitte Arangoytia Coronado”, partita IVA 04043020546 e sede in Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Italia.
Codici identificativi della struttura:
CIN: IT054039B41A037367
CIR: 054039B41A037367
Email di contatto: info@baglioniartsuite.com
Completando una prenotazione diretta, l’ospite conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni.
2. Prenotazione e conferma
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito ufficiale di Baglioni Art Suite, il sistema di prenotazione online oppure direttamente con il gestore della struttura.
La prenotazione si considera confermata solo dopo che l’ospite ha completato la procedura e ricevuto una conferma scritta via email. Se è richiesto il pagamento totale o di un acconto, la prenotazione sarà confermata solo dopo il buon esito della transazione richiesta.
L’ospite è responsabile della correttezza e completezza dei dati personali e di contatto forniti, delle date di arrivo e partenza e del numero di ospiti indicato.
I prezzi e la disponibilità mostrati durante la prenotazione si riferiscono alla sistemazione, alle date e al numero di ospiti selezionati. Eventuali modifiche successive al numero di ospiti o ad altri dettagli della prenotazione possono comportare costi aggiuntivi.
Non è consentito superare la capienza massima indicata per la sistemazione scelta. Le richieste di modifica di una prenotazione confermata sono soggette a disponibilità e possono comportare una variazione del prezzo totale.
L’ospite deve controllare attentamente la conferma della prenotazione e segnalare tempestivamente eventuali errori scrivendo a info@baglioniartsuite.com.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e si riferiscono alla sistemazione, alle date e al numero di ospiti selezionati durante la prenotazione.
Il prezzo finale, comprensivo degli eventuali supplementi applicabili, sarà mostrato prima del completamento della prenotazione. La tassa di soggiorno locale o altri importi non inclusi nel prezzo saranno indicati o riscossi separatamente quando previsto dalla legge.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le condizioni mostrate durante la prenotazione. In base alla tariffa scelta, per confermare la prenotazione può essere richiesto il pagamento dell’intero importo o di un acconto.
I pagamenti online sono elaborati tramite Stripe Connect nel sistema di prenotazione. Baglioni Art Suite non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento degli ospiti.
L’eventuale saldo deve essere pagato secondo le istruzioni e le scadenze indicate nella conferma della prenotazione. I costi aggiuntivi dovuti a modifiche della prenotazione, ospiti aggiuntivi, servizi facoltativi o danni alla struttura possono essere addebitati separatamente, quando applicabili.
4. Cancellazione e mancata presentazione
Le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto a info@baglioniartsuite.com. La data della cancellazione è quella in cui Baglioni Art Suite riceve la richiesta.
Alle prenotazioni dirette si applicano le seguenti condizioni:
- Più di 14 giorni prima del check-in:cancellazione gratuita e rimborso degli importi già pagati.
- Da 14 giorni a più di 7 giorni prima del check-in: addebito del 50% del prezzo totale della prenotazione.
- Da 7 giorni prima del check-in fino al giorno del check-in: addebito del 100% del prezzo totale della prenotazione.
In caso di mancata presentazione (*no-show*), sarà addebitato il 100% del prezzo totale della prenotazione.
Gli eventuali rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Il tempo necessario affinché la somma sia disponibile può dipendere dal fornitore del servizio di pagamento o dalla banca dell’ospite.
Le richieste di modifica delle date sono soggette a disponibilità e a eventuali differenze di prezzo. Se la modifica richiesta non può essere accettata, restano valide le condizioni di cancellazione applicabili.
5. Check-in e check-out
Il check-in è disponibile dalle 15:00 del giorno di arrivo previsto.
Il check-out deve essere completato entro le 11:00 del giorno di partenza previsto.
Gli ospiti sono invitati a comunicare in anticipo l’orario previsto di arrivo e a informare Baglioni Art Suite il prima possibile in caso di ritardi o cambiamenti significativi.
Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono soggetti a disponibilità, devono essere concordati in anticipo e possono comportare un costo aggiuntivo.
Tutti gli ospiti devono fornire i dati e i documenti di identità validi richiesti per la registrazione, prima dell’arrivo o al momento del check-in. Alla partenza, gli ospiti devono lasciare la sistemazione in condizioni ragionevoli e seguire le istruzioni di check-out fornite da Baglioni Art Suite. Il mancato rilascio della sistemazione entro l’orario concordato, senza preventiva autorizzazione, può comportare un costo aggiuntivo.
6. Responsabilità degli ospiti e regole della casa
Gli ospiti devono utilizzare la sistemazione, gli arredi, le attrezzature e le aree comuni con la dovuta cura e solo per gli scopi a cui sono destinati.
È vietato fumare all’interno della sistemazione.
Non sono consentiti feste, eventi o attività che possano disturbare altri ospiti, residenti o vicini, salvo espressa autorizzazione preventiva di Baglioni Art Suite. Solo gli ospiti inclusi nella prenotazione confermata possono pernottare nella struttura.
La capienza massima della camera o suite selezionata non deve mai essere superata.
Gli ospiti devono rispettare la tranquillità dell’edificio ed evitare rumori eccessivi, soprattutto nelle ore notturne e al mattino presto.
L’ospite che ha effettuato la prenotazione è responsabile del comportamento delle persone incluse nella prenotazione e deve assicurarsi che rispettino i presenti Termini e condizioni e le eventuali ulteriori istruzioni della struttura.
Eventuali danni, malfunzionamenti, perdite o problemi di sicurezza devono essere comunicati senza ritardo a Baglioni Art Suite.
Agli ospiti può essere richiesto il rimborso dei costi ragionevoli per riparare i danni o sostituire gli oggetti mancanti per causa loro o delle persone incluse nella prenotazione, esclusa la normale usura.
Violazioni gravi o ripetute di queste regole possono comportare l’interruzione del soggiorno, fatti salvi gli importi già dovuti e nel rispetto della legge applicabile.
7. Responsabilità e forza maggiore
Baglioni Art Suite fornirà la sistemazione e i servizi prenotati con ragionevole cura e conformemente alla prenotazione confermata.
Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri effetti personali. Eventuali smarrimenti, furti o danni devono essere segnalati tempestivamente, affinché Baglioni Art Suite possa fornire un’assistenza ragionevole.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Baglioni Art Suite non risponde di perdite, danni, ritardi o disagi derivanti da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, interruzioni dei servizi essenziali o delle comunicazioni, problemi nei trasporti, provvedimenti delle autorità ed emergenze.
Se un evento di questo tipo impedisce di fornire la sistemazione come confermata, Baglioni Art Suite contatterà l’ospite non appena ragionevolmente possibile e cercherà una soluzione appropriata nel rispetto della legge applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, inclusi dolo, condotta intenzionale o colpa grave.
Gli ospiti devono segnalare tempestivamente qualsiasi problema che influisca sul soggiorno e concedere a Baglioni Art Suite una ragionevole possibilità di risolverlo.
8. Dati personali e privacy
I dati personali forniti durante la prenotazione o il soggiorno sono trattati per gestire la prenotazione, fornire i servizi di ospitalità, elaborare i pagamenti, adempiere agli obblighi di legge e comunicare con l’ospite.
I dati personali possono essere trattati tramite i fornitori utilizzati per il sito web, il sistema di prenotazione, i pagamenti e la gestione della struttura, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Ulteriori informazioni sui dati raccolti, sulle finalità e basi giuridiche del trattamento, sui tempi di conservazione, sui destinatari dei dati e sui diritti degli interessati sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata su questo sito.
Per domande sul trattamento dei dati personali, gli ospiti possono contattare Baglioni Art Suite all’indirizzo info@baglioniartsuite.com.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e condizioni e tutte le prenotazioni dirette effettuate con Baglioni Art Suite sono regolati dalla legge italiana.
Se l’ospite è un consumatore, questa scelta della legge applicabile non lo priva delle tutele inderogabili eventualmente previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.
In caso di reclamo o controversia, l’ospite è invitato a contattare prima Baglioni Art Suite all’indirizzo info@baglioniartsuite.com, per cercare una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà sottoposta ai giudici competenti secondo le norme italiane ed europee applicabili.
Questa sezione non limita alcun diritto o rimedio inderogabile riconosciuto all’ospite dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
10. Disposizioni finali
I presenti Termini e condizioni si applicano alle prenotazioni dirette effettuate tramite il sito ufficiale, il sistema di prenotazione online o direttamente con Baglioni Art Suite.
Baglioni Art Suite può aggiornare i presenti Termini e condizioni quando necessario. La versione aggiornata si applicherà alle prenotazioni effettuate dopo la sua pubblicazione. Una prenotazione già confermata resterà soggetta alle condizioni accettate al momento della prenotazione, salvo modifiche richieste dalla legge o espressamente concordate con l’ospite.
Se una disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta invalida, illecita o inapplicabile, le altre disposizioni continueranno ad applicarsi.
I presenti Termini e condizioni possono essere forniti in italiano, inglese e tedesco. In caso di differenze di interpretazione tra le versioni, prevale la versione italiana nei limiti consentiti dalla legge applicabile, senza pregiudizio per i diritti inderogabili dei consumatori.
Per domande sui presenti Termini e condizioni, gli ospiti possono contattare:
Baglioni Art Suite
Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Italia
Email: info@baglioniartsuite.com