Términos y condiciones
1. Información general
Los presentes términos y condiciones se aplican a las reservas directas y a las estancias en Baglioni Art Suite realizadas a través del sitio web oficial, del sistema de reservas en línea o directamente con la responsable del alojamiento.
Baglioni Art Suite está gestionado por Yesenia Brigitte Arangoytia Coronado bajo la denominación «Baglioni Art Suite di Yesenia Brigitte Arangoytia Coronado». El número de IVA italiano es 04043020546. La dirección de la actividad es Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Italia.
Códigos de identificación del alojamiento:
CIN: IT054039B41A037367
CIR: 054039B41A037367
Correo electrónico de contacto: info@baglioniartsuite.com
Al realizar una reserva directa, el huésped confirma haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones..
2. Reserva y confirmación
Las reservas pueden realizarse a través del sitio web oficial de Baglioni Art Suite, del sistema de reservas en línea o directamente con la responsable del alojamiento.
La reserva se considera confirmada únicamente cuando el huésped ha completado el proceso de reserva y ha recibido una confirmación por escrito por correo electrónico. Si se requiere un pago o un anticipo, la reserva solo se confirmará una vez realizado correctamente el pago correspondiente.
El huésped es responsable de facilitar datos personales y de contacto completos y correctos, las fechas de llegada y salida y el número exacto de huéspedes.
Los precios y la disponibilidad mostrados durante el proceso de reserva corresponden al alojamiento seleccionado, las fechas elegidas y el número de huéspedes indicado. Cualquier modificación posterior de estos datos puede generar costes adicionales.
No se podrá superar la capacidad máxima indicada para el alojamiento seleccionado. Las modificaciones de una reserva confirmada están sujetas a disponibilidad y pueden dar lugar a cambios en el precio total.
Se recomienda revisar cuidadosamente la confirmación de la reserva y comunicar de inmediato cualquier dato incorrecto por correo electrónico a info@baglioniartsuite.com.
3. Precios y pago
Todos los precios se expresan en euros (EUR) y corresponden al alojamiento, las fechas de estancia y el número de huéspedes seleccionados durante el proceso de reserva.
El precio final, incluidos los posibles suplementos, se muestra antes de completar la reserva. La tasa turística municipal u otros importes no incluidos en el precio de la reserva se indicarán o cobrarán por separado cuando así lo exija la normativa aplicable.
El pago deberá realizarse conforme a las condiciones indicadas durante el proceso de reserva. Según la tarifa seleccionada, podrá exigirse el pago íntegro o un anticipo para confirmar la reserva.
Los pagos en línea se procesan mediante Stripe Connect dentro del sistema de reservas. Baglioni Art Suite no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago de los huéspedes.
Cualquier saldo pendiente deberá abonarse siguiendo las instrucciones y los plazos indicados en la confirmación de la reserva. Los costes adicionales derivados de modificaciones de la reserva, huéspedes adicionales, servicios opcionales o daños en el alojamiento podrán cobrarse por separado, cuando corresponda.
4. Cancelación y no presentación
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a info@baglioniartsuite.com. Se considerará como fecha de cancelación el día en que Baglioni Art Suite reciba la solicitud.
Para las reservas directas se aplican las siguientes condiciones de cancelación:
Con más de 14 días de antelación a la fecha prevista de check-in: la cancelación es gratuita y se reembolsarán los importes abonados.
Entre 14 días y más de 7 días antes de la fecha prevista de check-in: se cobrará el 50 % del precio total de la reserva.
Desde 7 días antes de la fecha prevista de check-in hasta el mismo día del check-in: se cobrará el 100 % del precio total de la reserva.
En caso de no presentación (no-show), se cobrará el 100 % del precio total de la reserva.
Los reembolsos que correspondan se realizarán mediante el método de pago utilizado originalmente. El plazo para que el importe esté disponible puede depender del proveedor de servicios de pago o del banco del huésped.
Las solicitudes de modificación de las fechas de estancia están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar diferencias de precio. Si no es posible realizar la modificación solicitada, seguirán siendo aplicables las condiciones de cancelación correspondientes.
5. Entradas y salidas
El check-in es posible a partir de las 15:00 horas del día de llegada previsto.
El check-out debe completarse a más tardar a las 11:00 horas del día de salida previsto.
Se ruega a los huéspedes que comuniquen su hora prevista de llegada con antelación y que informen a Baglioni Art Suite lo antes posible en caso de retrasos o cambios importantes.
Un check-in anticipado o un check-out tardío está sujeto a disponibilidad, debe acordarse de antemano y puede conllevar costes adicionales.
huéspedes deben facilitar los datos necesarios para el registro y los documentos de identidad válidos antes de la llegada o en el momento del check-in.
A la salida, los huéspedes deben dejar el alojamiento en un estado razonable y seguir las instrucciones de check-out proporcionadas por Baglioni Art Suite.
Si el alojamiento no se desocupa a la hora de check-out acordada sin previa autorización, se podrán aplicar costes adicionales.
6. Obligaciones de los huéspedes y normas de la casa
Los huéspedes deben utilizar el alojamiento, el mobiliario, el equipamiento y las zonas comunes con cuidado y exclusivamente para los fines previstos.
No está permitido fumar dentro del alojamiento.
Las fiestas, eventos y actividades que puedan molestar a otros huéspedes, residentes o vecinos solo están permitidas con la autorización previa y expresa de Baglioni Art Suite. Solo los huéspedes indicados en la reserva confirmada pueden pernoctar en el alojamiento.
No se darf exceder la ocupación máxima de la habitación o suite seleccionada.
Los huéspedes deben respetar el silencio en el edificio y evitar ruidos excesivos, especialmente por la noche y a primera hora de la mañana.
El huésped que haya realizado la reserva es responsable del comportamiento de todas las personas que le acompañen y debe asegurarse de que estas cumplan los presentes Términos y Condiciones, así como las instrucciones adicionales del alojamiento.
Cualquier daño, avería, pérdida o problema de seguridad debe notificarse inmediatamente a Baglioni Art Suite.
Los huéspedes podrán estar obligados a sufragar los costes razonables de la reparación de daños o la sustitución de objetos perdidos causados por ellos o por sus acompañantes. El desgaste normal queda excluido de esto.
Las infracciones graves o reiteradas de estas normas podrán dar lugar a la rescisión de la estancia. Los importes ya devengados no se verán afectados por ello; se respetarán las disposiciones legales aplicables.
7. Responsabilidad y fuerza mayor
Baglioni Art Suite proporciona el alojamiento reservado y los servicios acordados con la diligencia adecuada y de conformidad con la reserva confirmada.
Los huéspedes son responsables de la custodia segura de sus pertenencias personales. Las pérdidas, robos o daños deben notificarse de inmediato para poder ofrecer la asistencia adecuada.
En la medida en que la ley lo permita, Baglioni Art Suite no será responsable de pérdidas, daños, retrasos o inconvenientes causados por acontecimientos fuera de su control razonable. Estos incluyen catástrofes naturales, condiciones meteorológicas extremas, interrupciones en el suministro o las comunicaciones, perturbaciones del tráfico, medidas gubernamentales, emergencias y otros eventos de fuerza mayor.
Si tal evento impide la provisión del alojamiento según lo confirmado, Baglioni Art Suite se pondrá en contacto con el huésped tan pronto como sea razonablemente posible y buscará una solución adecuada de conformidad con la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones excluye o limita la responsabilidad en la medida en que esté prohibido por ley, en particular en casos de fraude, conducta dolosa o negligencia grave.
8. Datos personales y protección de datos
Los datos personales facilitados durante la reserva o la estancia se tratarán para gestionar la reserva, prestar los servicios de alojamiento, procesar los pagos, cumplir las obligaciones legales y comunicarse con el huésped.
Los datos podrán ser tratados por los proveedores de servicios utilizados para el sitio web, el sistema de reservas, el procesamiento de pagos y la gestión del alojamiento, respetando la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Encontrará más información sobre los datos recopilados, las finalidades y las bases jurídicas del tratamiento, los plazos de conservación, los destinatarios y los derechos de las personas interesadas en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, los huéspedes pueden ponerse en contacto con Baglioni Art Suite en info@baglioniartsuite.com.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes términos y condiciones y todas las reservas directas en Baglioni Art Suite se rigen por la legislación italiana.
Si el huésped tiene la condición de consumidor, esta elección de la legislación aplicable no le priva de la protección que puedan otorgarle las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tenga su residencia habitual.
En caso de reclamaciones o conflictos, se solicita al huésped que se ponga primero en contacto con Baglioni Art Suite en info@baglioniartsuite.com para intentar alcanzar una solución amistosa. Si no se llega a un acuerdo, el conflicto se someterá a los tribunales competentes conforme a la normativa italiana y europea aplicable.
Esta sección no limita los derechos ni las vías de recurso irrenunciables que correspondan al huésped en virtud de la normativa aplicable de protección de los consumidores.
10. Disposiciones finales
Los presentes términos y condiciones se aplican a las reservas directas realizadas a través del sitio web oficial, del sistema de reservas en línea o directamente con Baglioni Art Suite.
Baglioni Art Suite podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión actualizada se aplicará a las reservas realizadas después de su publicación. Las reservas ya confirmadas seguirán sujetas a las condiciones aceptadas en el momento de la reserva, salvo que una modificación sea exigida por ley o se acuerde expresamente con el huésped.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera inválida, contraria a la ley o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
Estos términos y condiciones podrán facilitarse en italiano, inglés, alemán, español y polaco. En caso de discrepancias de interpretación entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión italiana, en la medida en que lo permita la ley. Los derechos irrenunciables de los consumidores no se verán afectados.
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, los huéspedes pueden utilizar los siguientes datos de contacto:
Baglioni Art Suite
Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Italia
Correo electrónico: info@baglioniartsuite.com