Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Direktbuchungen und Aufenthalte in der Baglioni Art Suite, die über die offizielle Website, das Online-Buchungssystem oder direkt beim Betreiber der Unterkunft vorgenommen werden.
Die Baglioni Art Suite wird von Yesenia Brigitte Arangoytia Coronado unter der Geschäftsbezeichnung „Baglioni Art Suite di Yesenia Brigitte Arangoytia Coronado“ betrieben. Die italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 04043020546. Die Geschäftsadresse ist Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Italien.
Identifikationscodes der Unterkunft:
CIN: IT054039B41A037367
CIR: 054039B41A037367
Kontakt-E-Mail: info@baglioniartsuite.com
Mit Abschluss einer Direktbuchung bestätigt der Gast, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
2. Buchung und Bestätigung
Buchungen können über die offizielle Website der Baglioni Art Suite, über das Online-Buchungssystem oder direkt beim Betreiber der Unterkunft vorgenommen werden.
Eine Buchung gilt erst als bestätigt, nachdem der Gast den Buchungsvorgang abgeschlossen und eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten hat. Ist eine Zahlung oder Anzahlung erforderlich, wird die Buchung erst nach erfolgreichem Abschluss der erforderlichen Zahlung bestätigt.
Der Gast ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte persönliche Angaben, Kontaktdaten, An- und Abreisedaten sowie die richtige Anzahl der Gäste anzugeben.
Die während des Buchungsvorgangs angezeigten Preise und Verfügbarkeiten gelten für die ausgewählte Unterkunft, die gewählten Reisedaten und die angegebene Anzahl der Gäste. Werden diese Angaben nachträglich geändert, können zusätzliche Kosten entstehen.
Die für die ausgewählte Unterkunft angegebene maximale Belegung darf nicht überschritten werden. Änderungen einer bestätigten Buchung sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zu einer Änderung des Gesamtpreises führen.
Gäste sollten die Buchungsbestätigung sorgfältig prüfen und fehlerhafte Angaben unverzüglich per E-Mail an info@baglioniartsuite.com melden.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und gelten für die Unterkunft, die Reisedaten und die Anzahl der Gäste, die während des Buchungsvorgangs ausgewählt wurden.
Der Endpreis einschließlich etwaiger Zuschläge wird vor Abschluss der Buchung angezeigt. Eine örtliche Aufenthaltssteuer oder andere nicht im Buchungspreis enthaltene Beträge werden gesondert ausgewiesen oder erhoben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Zahlung muss gemäß den während des Buchungsvorgangs angezeigten Bedingungen erfolgen. Je nach gewähltem Tarif kann zur Bestätigung der Buchung die vollständige Zahlung oder eine Anzahlung erforderlich sein.
Online-Zahlungen werden über Stripe Connect im Buchungssystem abgewickelt. Baglioni Art Suite speichert die vollständigen Zahlungskartendaten der Gäste nicht selbst.
Ein etwaiger Restbetrag muss gemäß den Anweisungen und Fristen in der Buchungsbestätigung bezahlt werden. Zusätzliche Kosten aufgrund von Buchungsänderungen, zusätzlichen Gästen, optionalen Leistungen oder Schäden an der Unterkunft können gegebenenfalls gesondert berechnet werden.
4. Stornierung und Nichtanreise
Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an info@baglioniartsuite.com gesendet werden. Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem Baglioni Art Suite die Anfrage erhält.
Für Direktbuchungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Mehr als 14 Tage vor dem vorgesehenen Check-in: Die Stornierung ist kostenlos. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
- Ab 14 Tagen bis mehr als 7 Tage vor dem vorgesehenen Check-in: Es werden 50 % des Gesamtpreises der Buchung berechnet.
- Ab 7 Tagen vor dem vorgesehenen Check-in bis zum Check-in-Tag: Es werden 100 % des Gesamtpreises der Buchung berechnet.
Bei Nichtanreise (*No-show*) werden 100 % des Gesamtpreises der Buchung berechnet.
Etwaige Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wie lange es dauert, bis der Betrag verfügbar ist, kann vom Zahlungsdienstleister oder von der Bank des Gastes abhängen.
Anfragen zur Änderung der Reisedaten sind abhängig von der Verfügbarkeit und können Preisunterschiede zur Folge haben. Kann die gewünschte Änderung nicht vorgenommen werden, bleiben die geltenden Stornierungsbedingungen bestehen.
5. Check-in und Check-out
Der Check-in ist am vorgesehenen Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich.
Der Check-out muss am vorgesehenen Abreisetag bis 11:00 Uhr abgeschlossen sein.
Gäste werden gebeten, ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mitzuteilen und Baglioni Art Suite bei Verspätungen oder wesentlichen Änderungen möglichst frühzeitig zu informieren.
Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit, muss im Voraus vereinbart werden und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Alle Gäste müssen die für die Anmeldung erforderlichen Angaben und gültigen Ausweisdokumente vor der Anreise oder beim Check-in bereitstellen.
Bei der Abreise müssen Gäste die Unterkunft in einem angemessenen Zustand hinterlassen und die von Baglioni Art Suite bereitgestellten Check-out-Anweisungen befolgen.
Wird die Unterkunft ohne vorherige Genehmigung nicht bis zur vereinbarten Check-out-Zeit verlassen, können zusätzliche Kosten entstehen.
6. Pflichten der Gäste und Hausordnung
Gäste müssen die Unterkunft, die Einrichtung, die Ausstattung und die Gemeinschaftsbereiche sorgfältig und ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke nutzen.
Das Rauchen innerhalb der Unterkunft ist nicht gestattet.
Partys, Veranstaltungen und Aktivitäten, die andere Gäste, Bewohner oder Nachbarn stören können, sind nur mit ausdrücklicher vorheriger Genehmigung von Baglioni Art Suite gestattet. Nur die in der bestätigten Buchung aufgeführten Gäste dürfen in der Unterkunft übernachten.
Die maximale Belegung des ausgewählten Zimmers oder der Suite darf nicht überschritten werden.
Gäste müssen die Ruhe im Gebäude respektieren und übermäßigen Lärm vermeiden, insbesondere nachts und in den frühen Morgenstunden.
Der Gast, der die Buchung vorgenommen hat, ist für das Verhalten aller mitreisenden Personen verantwortlich und muss sicherstellen, dass diese die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zusätzliche Anweisungen der Unterkunft beachten.
Schäden, Funktionsstörungen, Verluste oder Sicherheitsprobleme müssen Baglioni Art Suite unverzüglich gemeldet werden.
Gäste können verpflichtet sein, die angemessenen Kosten für die Reparatur von Schäden oder den Ersatz fehlender Gegenstände zu erstatten, die sie oder ihre mitreisenden Personen verursacht haben. Normale Abnutzung ist davon ausgenommen.
Schwere oder wiederholte Verstöße gegen diese Regeln können zur Beendigung des Aufenthalts führen. Bereits geschuldete Beträge bleiben hiervon unberührt; die geltenden gesetzlichen Bestimmungen werden beachtet.
7. Haftung und höhere Gewalt
Baglioni Art Suite stellt die gebuchte Unterkunft und die vereinbarten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und entsprechend der bestätigten Buchung bereit.
Gäste sind für die sichere Aufbewahrung ihrer persönlichen Gegenstände verantwortlich. Verluste, Diebstähle oder Schäden müssen unverzüglich gemeldet werden, damit angemessene Unterstützung geleistet werden kann.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Baglioni Art Suite nicht für Verluste, Schäden, Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle entstehen. Dazu gehören Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Unterbrechungen der Versorgung oder Kommunikation, Verkehrsstörungen, behördliche Maßnahmen, Notfälle und andere Ereignisse höherer Gewalt.
Verhindert ein solches Ereignis die Bereitstellung der Unterkunft wie bestätigt, wird Baglioni Art Suite den Gast so bald wie zumutbar kontaktieren und nach einer angemessenen Lösung im Einklang mit dem geltenden Recht suchen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Betrug, vorsätzlichem Verhalten oder grober Fahrlässigkeit.
Gäste müssen Baglioni Art Suite unverzüglich über Probleme informieren, die ihren Aufenthalt beeinträchtigen, und eine angemessene Gelegenheit zur Behebung des Problems geben.
8. Personenbezogene Daten und Datenschutz
Personenbezogene Daten, die während der Buchung oder des Aufenthalts bereitgestellt werden, werden verarbeitet, um die Buchung zu verwalten, Unterkunftsleistungen zu erbringen, Zahlungen abzuwickeln, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und mit dem Gast zu kommunizieren.
Die Daten können durch Dienstleister verarbeitet werden, die für die Website, das Buchungssystem, die Zahlungsabwicklung und die Verwaltung der Unterkunft eingesetzt werden. Dabei werden die geltenden Datenschutzvorschriften beachtet.
Weitere Informationen zu den erhobenen Daten, den Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, den Speicherfristen, den Empfängern und den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Gäste Baglioni Art Suite unter info@baglioniartsuite.com kontaktieren.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Direktbuchungen bei Baglioni Art Suite unterliegen italienischem Recht.
Ist der Gast Verbraucher, entzieht ihm diese Rechtswahl nicht den zwingenden Schutz, den das Recht des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts gegebenenfalls gewährt.
Bei Beschwerden oder Streitigkeiten wird der Gast gebeten, zunächst Baglioni Art Suite unter info@baglioniartsuite.com zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Kann keine Einigung erzielt werden, wird die Streitigkeit den nach den geltenden italienischen und europäischen Vorschriften zuständigen Gerichten vorgelegt.
Dieser Abschnitt beschränkt keine zwingenden Rechte oder Rechtsbehelfe, die dem Gast nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht zustehen.
10. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Direktbuchungen über die offizielle Website, das Online-Buchungssystem oder direkt bei Baglioni Art Suite.
Baglioni Art Suite kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf aktualisieren. Eine aktualisierte Fassung gilt für Buchungen, die nach ihrer Veröffentlichung vorgenommen werden. Bereits bestätigte Buchungen unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierten Bedingungen, sofern eine Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit dem Gast vereinbart wurde.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf Italienisch, Englisch und Deutsch bereitgestellt werden. Bei Abweichungen in der Auslegung zwischen den Sprachfassungen hat die italienische Fassung Vorrang, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Gäste folgende Kontaktadresse nutzen:
Baglioni Art Suite
Via Baglioni 10, 06121 Perugia (PG), Italien
E-Mail: info@baglioniartsuite.com